常见问题

账号问题

1、可否多端使用?

账号支持PC电脑端和手机端登录,但因手机端界面有限,操作可能不那么顺手,我们推荐您使用PC端登录使用。

2、可否多人使用?

账号可在您的设备上登录使用,但不得在第三方平台倒卖或转售。并发任务和设备限制以当前服务规则为准;团队或高并发需求请联系客服确认。

3、账号能否注销

账号可以注销,注销入口如下(),账号注销后,您在平台的所有数据将清除,请谨慎操作。

行为规范

1、为啥我被封号了

如您违反平台服务条款内容,尤其是关于行为准则的条款,我们有权独立判断并采取以下措施:删除违规内容、警告、限制账号功能、暂停服务、封禁账号、永久禁止访问、将涉嫌犯罪的线索移交公安机关等。

2、我好像没有违规

平台已上线违规信息过滤系统,目前系统可能无法保证100%准确,如您确无违规行为但被系统误判,可通过客服申诉进行解除。

3、为啥打不开网站

全站禁止东南亚地区IP注册和访问。请合法合理使用AI技术,不要用于违法用途!

4、反馈途径

添加客服微信或

会员相关

1、如何购买会员?

价格页提供月卡和年卡,实际售价、可购买资格和会员天数均以后端实时返回为准。付款币种为美元(USD),通过 PayPal 安全结账;已有会员再次购买时,会员时长会从当前到期日继续累加。

2、积分额度和加油包

平台使用积分统一计算服务消耗。当前语音合成按字符数与积分1:1计算,字符数采用UTF-8编码标准统计:一个英文字母、数字或标点符号占1个字符,一个汉字占2-3个字符。会员每月获得24万积分;超出额度后可购买会员积分加油包。

积分加油包仅对有效会员展示,可购买1、5或10份;加油包价格和每份积分以后端实时返回为准。

3、额度消耗数据

您当前可用0积分。

AI配音

1、支持哪些语言?

目前平台支持中文和英文。同时支持跨语言AI配音与转换。例如使用特朗普音色,让他用中文背唐诗。使用孙悟空音色,让它说出地道的英文。

2、怎样生成自己的声音

第一步,您需要录一段自己的声音,要求没有环境噪音、没有背景音乐、时长20秒左右为宜。第二步,在创建声音模型/创建数字人页面上传录好的声音样本,并取个名字。第三步,在AI配音页面选择刚刚创建的数字人或模型,在左侧的文本框输入您想要说的话,再点击生成,即可完成配音。

3、支持多音字吗?

支持。我们的模型经过专门训练,能够智能识别大多数常见多音字(如"银行|行走"、"重量|重复")在上下文中的正确读音。

4、声音样本要求

样本最佳时长为 20 秒左右,音频须无环境音、无背景音乐、无其他角色声音、无混响,如您的样本不满足以上要求,建议先通过剪辑软件对样本做人声分离、降噪等处理,样本质量越高、生成音频质量越高。

5、文件保存时长

您的角色样本或者声音模型文件将在您的会员有效期内长期保存,会员过期后我们将继续为您保留一个月,超出一个月我们将可能删除您的文件。您的声音克隆、语音合成文件,如果是通过页面请求,文件保留时间为3天;如果您是通过API请求,文件保留时间为1天。生成完成后请尽快下载,如因未及时下载造成损失,平台概不负责。

其他问题

1、可以开发票吗

支持,可以开具电子发票,请付款后凭注册手机向客服申请,通常1个工作日内为您开具完成。

2、支持API访问吗?

平台支持api接口访问,收费标准、接入方式等请联系客服了解。